Fiz um contrato com uma academia por um ano. Tive problemas e não gostei dela. Eles estão me cobrando multa abusiva. O que faço ?
Fiz um contrato com uma academia por um ano. Tive problemas e não gostei dela. Eles estão me cobrando multa abusiva. O que faço ?
Sinto muito que você esteja passando por essa situação. Aqui estão algumas dicas sobre o que você pode fazer:
Leia o contrato: Verifique as cláusulas sobre cancelamento e multas. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) permite que academias cobrem uma multa, mas ela não pode ser abusiva.
Consulte um advogado: Se a multa parece excessiva, um advogado especializado em direito do consumidor pode ajudar a analisar a situação e, se necessário, entrar com uma ação judicial.
Negocie com a academia: Tente resolver a questão diretamente com a academia. Explique sua situação e peça uma redução ou cancelamento da multa.
Denuncie à Defesa do Consumidor: Se a academia não cooperar, você pode registrar uma reclamação no Procon ou no Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC).
Documente tudo: Guarde todas as comunicações com a academia, incluindo contratos, recibos e e-mails. Isso será útil caso você precise de provas.
Lembre-se de que a multa não pode ser maior do que 10% do valor correspondente aos meses restantes do contrato, conforme o Decreto nº 22.626/1933. Se a academia estiver cobrando mais do que isso, a multa pode ser considerada abusiva e nula.
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