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Sinto muito que tenha passado por essa situação desagradável. Aqui estão algumas ações que você pode tomar:
- Relatar ao Shopping: Dirija-se ao balcão de informações do shopping e relate o ocorrido. Eles geralmente têm um procedimento para lidar com reclamações sobre a conduta de seus funcionários.
- Registrar uma Ocorrência: Dependendo da gravidade da situação, você pode considerar registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Isso é especialmente importante se sentir que seus direitos foram violados.
- Anotar Detalhes: Documente todos os detalhes do incidente, incluindo a data, hora, descrição do segurança e qualquer testemunha que possa ter presenciado o ocorrido. Esses detalhes serão úteis caso você decida tomar medidas legais ou fazer uma reclamação formal.
- Procurar Assessoramento Jurídico: Consultar um advogado pode ser uma boa ideia para entender seus direitos e as opções legais disponíveis.
- Reclamação nas Redes Sociais: Muitas vezes, uma postagem educada nas redes sociais pode chamar a atenção da administração do shopping e resultar em uma resposta mais rápida.
Lembre-se de manter a calma e cuidar de si mesma durante esse processo.